Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2026
A tua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais que nos forneces ao interagir com os nossos serviços e com o nosso website anacaiola.com.
Estamos comprometidos em garantir a proteção da tua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Data Protection Act 2018 do Reino Unido.
1. Quem é responsável pelos teus dados
Ana Margarida Caiola
Email: geral@anacaiola.com
Telefone: +351 969 338 936
2. Licenças e credenciais
Opero como Travel Partner licenciada sob:
- RNAVT 3301 — Portugal, desde 2015
- CIC I-AV-0004920.1 — Espanha, desde 2025
- SoT ST46460 — Florida, EUA
3. Que dados recolhemos
Quando visitas o nosso website ou utilizas os nossos serviços, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contacto que nos forneças voluntariamente através dos nossos formulários.
- Preferências de viagem: Destinos de interesse, datas de viagem, número de viajantes e outras informações relacionadas com os serviços de viagem solicitados.
- Dados de utilização: Informações sobre a forma como interages com o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados analíticos.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizadas para melhorar a tua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
4. Porque é legítimo tratarmos os teus dados
Só tratamos os teus dados quando existe uma razão legal válida: para responder a um pedido teu, porque nos deste consentimento explícito, porque temos um interesse legítimo em melhorar o serviço, ou porque a lei o exige.
5. Para que usamos os teus dados
Responder a pedidos de orçamento ou de informação; acompanhar-te caso demonstres interesse em te tornar empreendedor como travel partner; enviar comunicações (só com consentimento); melhorar a funcionalidade do site e a experiência do utilizador; realizar análises internas para otimizar os nossos serviços; garantir segurança, integridade e conformidade das nossas operações.
6. Com quem partilhamos os teus dados
Nunca venderemos ou alugaremos os teus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
No entanto, as tuas informações podem ser partilhadas nas seguintes circunstâncias:
- Parceiros de serviços: Para cumprir os serviços de viagem solicitados (por exemplo, hotéis, companhias aéreas, operadores turísticos).
- Prestadores de serviços externos: Que nos auxiliam na operação do website, marketing ou gestão do negócio, sob acordos de confidencialidade.
- Cumprimento legal: Quando exigido por lei, decisão judicial ou obrigação regulamentar.
- Com o teu consentimento: Em qualquer outra situação, apenas partilharemos os teus dados com o teu consentimento explícito.
7. Durante quanto tempo guardamos os teus dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo exigências legais, contabilísticas ou fiscais.
Quando os dados já não forem necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Como protegemos os teus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta para transmissões de dados através da Internet.
9. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD e da Data Protection Act, tens o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”), em determinadas circunstâncias;
- Restringir ou opor-te ao tratamento dos teus dados;
- Solicitar a portabilidade dos teus dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nesse consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do email info@anacaiola.com.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a tua identidade antes de processar o pedido.
10. Cookies
Este site usa cookies para funcionamento e melhoria da experiência. Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Cookies.
11. Contacto
Para qualquer questão: geral@anacaiola.com